|
Magazyn jest miejscem, w którym możesz wejść w posiadanie niektórych owoców pracy grupy twożywo.
Jeżeli interesują cię inne prace, których nie ma w magazynie, skontaktuj się z nami poprzez stronę
kontakt.
Aby korzystać z magazynu należy postępować zgodnie z poniższym regulaminem oraz instrukcją.
REGULAMIN MAGAZYNU
Rejestracja
Dokonywanie zamówień jest możliwe dla zarejestrowanych użytkowników. Aby się zarejestrować, należy wybrać opcję zaloguj, a następnie zarejestruj. Do wyświetlonego formularza należy wpisać wymagane dane:
prawidłowy adres e-mail - będzie on nazwą użytkownika przy logowaniu w magazynie, na adres ten będziemy automatycznie wysyłać informacje o składanych zamówieniach i ich realizacji;
hasło - zapamietaj je, gdyż niemożliwa jest późniejsza jego zmiana;
imię, nazwisko i adres pocztowy wraz z kodem - dane niezbędne do wysłania zamówionego przedmiotu.
Po prawidłowym procesie rejestracji zostanie założone konto użytkownika. Fakt ten zostanie potwierdzony e-mailem wysłanym pod wskazany adres elektroniczny zawierającym wszystkie wpisane dane. Należy zachować ten list w razie zapomnienia użytego loginu lub hasła.
Rejestracja jest rozumiana jako zaakceptowanie regulaminu magazynu oraz wyrażenie zgody na przetwarzanie i
gromadzenie danych w celu realizacji zamówień.
Dane ewidentnie nieprawdziwe będą usuwane bez powiadomienia.
Przechowywanie danych
Dane wpisane w momencie rejestracji są przez nas przechowywane w bezpieczny sposób jedynie w celu realizacji zamówień. Raz założone konto uzytkownika można wykorzystywać w przyszłości do składania kolejnych zamówień. Nie udostępniamy danych użytkownika nikomu i nie wykorzystujemy ich w innych celach. W każdej chwili poza momentem, kiedy zamówienie jest realizowane, można po zalogowaniu się edytować i zmieniać wpisane dane. Jeżeli żadne zamówienie nie jest realizowane można również usunąć swoje konto użytkownika. Wówczas wszystkie dane są bezpowrotnie kasowane.
Konto użytkownika
Każdy zarejestrowany użytkownik po zalogowaniu ma dostęp do swojego konta użytkownika po wyborze opcji edytuj konto. Wyświetlone zostają dane wpisane przy rejestracji, możliwość ich zmiany lub usunięcia oraz historia zamówień, która pokazuje zamówienia już zrealizowane oraz umożliwia śledzenie stanu zamówień będących w realizacji.
KORZYSTANIE Z MAGAZYNU
Działanie magazynu opiera się na poniższym schemacie:
rejestracja -> zalogowanie -> wybór przedmiotu -> zamówienie -> potwierdzenia zamówienia -> płatność -> realizacja zamówienia
Wybór przedmiotu
Po wybraniu nazwy przedmiotu ze środkowej kolumny dostępny będzie jego opis oraz możliwość zamówienia. Informujemy tu o nazwie, parametrach, cenie i dostępności pracy.
Zamówienie
Aby dokonać zamówienia należy zalogować się i wybrać odpowiednią opcję pod opisem przedmiotu. Następnie należy wpisać ilość zamawianych egzamplarzy oraz opcjonalnie uwagi do zamówienia. Aby zamówić inny przedmiot należy złożyć kolejne zamówienie. Po złożeniu zamówienia zostanie automatycznie wysłany e-mail potwierdzający ten fakt.
Potwierdzenia zamówienia
Każde zamówienie jest potwierdzane przez administratora magazynu. Po potwierdzeniu wysyłany jest e-mail z informacją dotyczącą płatności za zamówienie.
Płatność i koszty
Jedyną akceptowaną przez nas formą płaności jest przelew bankowy na konto. Dane niezbędne do przelewu wysyłane są podczas potwierdzenia zamówienia. Koszt zamówienia jest widoczny przy jego składaniu.
Zamówienia realizowane w granicach Polski zawierają koszty przesyłki pocztowej zwykłej
Istnieje możliwość wybrania opcji priorytet polecony - wówczas za dopłatą wysyłamy przesyłkę jako list polecony priorytet.
Przy wysyłce zagranicę poinformujemy o kosztach w potwierdzeniu zamówienia. Koszty te są zgodne ze stawkami Poczty Polskiej.
Prosimy o dokonanie wpłaty w ciągu 14 dni od złożenia zamówienia. Przy braku wpłaty zamówienie zostanie anulowane.
Realizacja zamówienia
Po odnotowaniu wpłaty na koncie bankowym przystępujemy do realizacji zamówienia, o czym informujemy wysyłając e-mail. W najbliższym możliwym czasie zamówiony przedmiot zostaje wysłany pod wskazany adres. Przesyłki wysyłamy za pośrednictwem Poczty Polskiej listem lub paczką. Dokładamy wszelkich starań, aby przedmiot był dobrze opakowany, jednak nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia lub opóźnienia wynikające z winy Poczty. W takich przypadkach prosimy o kontakt i będziemy je rozpatrywać indywidualnie.
PYTANIA I ODPOWIEDZI
Nie otrzmałem e-maila potwierdzającego rejestrację
Przyczyną może być błędnie wpisany adres e-mail podczas rejestracji. Należy spróbować zalogować się do konta użytkownika i jeżeli będzie to niemożliwe, dokonać rejestracji ponownie wpisując prawidłowy adres.
Inną przyczyną może być odrzucanie wiadomości automatycznych przez skrzynkę e-mail - należy sprawdzić ustawienia i miejsce, gdzie przechowywany jest spam. Jeżeli adres jest prawidłowy, i nie ma możliwości zmiany ustawień skrzynki aby otrzymywać nasze wiadomości, należy zarejestrować się ponownie używając innego adresu e-mail.
Dlaczego podanie adresu e-mail jest takie ważne?
Ponieważ wszystkie informacje o realizacji zamówienia są wysyłne drogą mailową na ten adres. Bez tego nie będzie możliwe otrzymanie informacji np. o sposobie płatności za zamówiony przedmiot.
Po co wam moje dane?
Dane adresowe sa niezbędne do wysłania przedmiotu pocztą.
Czy muszę podać prawdziwe nazwisko?
Tak, ponieważ przy odbiorze przesyłki z poczty należy wylegitymować się dowodem osobistym.
Co się dzieje z moimi danymi osobowymi?
Dokładamy wszelkich starań aby bezpiecznie przechowywane. Jedynym momentem ich użycia jest wpisanie adresu na kopercie podczas wysyłania zamówionego przedmiotu.
Czy mogę zamówić tylko raz i skasować swoje dane?
Tak, po realizacji zamówienia można usunąć swoje konto.
Czekam już tydzień i nie dostaję przesyłki
O dacie wysłania przesyłki informujemy e-mailem oraz w statusie zamówienia na stronie magazynu. Poczta Polska potrafi dość długo doręczac przesyłki, dlatego radzimy zacząć się niepokoić po dłuższym okresie.
Czekam już miesiąc i nic
W takim przypadku prosimy o sprawdzenie na poczcie w swoim rejonie czy nie ma tam przesyłki. Zarza się, iż poczta nie dostarcza avizo do skrzynki adresata, a po 14 dniach przesyłka jest odsyłana. Jeżeli jednak przesyłki nie ma na poczcie, prosimy o kontakt.
Nie zdążyłam odebrać przesyłki
Jeżeli przesyłka została zwrócona do nadawcy możemy ją odesłać ponownie po pokryciu kosztów powtórnej przesyłki przez zamawiającego.
Wpisałem błędny adres w formularzu i nie mogę go poprawić
W momencie przyjęcia zamówienia do realizacji nie ma możliwości zmiany danych, abyśmy wiedzieli gdzie wysłać przesyłkę. Jeżeli adres jest błędny prosimy o szybki kontakt mailowy. Gdy przesyłka jeszcze nie została nadana możemy poprawić adres, jednak po jej wysłaniu jest to niemożliwe. W takim przypadku po otrzmaniu zwrotu z poczty możemy wysłać ponownie na prawidłowy adres po pokryciu kosztów powtórnej przesyłki przez zamawiającego.
Czy wyczerpanie nakładu jest ostateczne?
Z reguły nie robimy dodruków prac. Jednak może się zdarzyć, iż otrzymamy zwrot pewnej ilości egzemplarzy, lub inne zamówienie zostanie anulowane. Wówczas przedmiot ponownie widoczny jest jako dostępny.
Niektóre zdjęcia to chyba obrazki?
Tak, oprcz zdjęć fizycznego przedmiotu możemy pokazywać też jego projekt, aby lepiej można było obejrzec jego właściwości graficzne.
Co tak naprawdę można tu nabyć?
W magazynie oferujemy niektóre seryjne druki, jakie wykonaliśmy realizując nasze projekty.
Gdzie dostanę koszulki z waszymi wzorami?
Niestety nie oferujemy już koszulek.
|